Основной деятельностью предприятия является реализация билетов населению для совершения поездок по Республики Беларусь и за ее пределами. Автовокзал Гродно оказывает услуги по бронированию билетов, продаже билетов на пригородные, междугородные и международные маршруты, а так же на маршруты Эколайнс; производит реализацию городских и междугородных телефонных карточек, продажу талонов и проездных билетов для городского транспорта; оказывает услуги по рекламе речевым информатором.